Darf ich mein Passwort auf dem Computer speichern
Wenn Windows (resp. die Remote Desktop App) anbietet, das Passwort zu speichern dann ist das OK.
Bitte keine Passwörter in Notiz-Apps, Textfiles etc. speichern.
Passwort für das Login beim Remote-Desktop vergessen
Das Passwort kann durch den Benutzer selber beim Login zurückgesetzt werden. Dazu beim Loginfenster auf “Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?” oder “Kennwort vergessen” klicken und den Anweisungen folgen.
Passwort für das Login bei DATAVER vergessen
Bitte beim Support melden (siehe Startseite).
DATAVER ist abgestürzt oder es geht nicht mehr weiter
Das Fenster mit DATAVER schliessen und die Applikation neu starten.
Lässt sich das Fenster nicht schliessen: im Hintergrund laufen lassen (schliesst sich nach einer Zeit automatisch) und ein zweites Mal ein DATAVER starten.
Im Zweifelsfall rufen Sie den Support von Geocloud an (siehe Startseite).